严格按照国际JCI标准建设运营International JCI Standard

国际JCI标准是当前全世界公认的医疗服务标准及世界卫生组织认可的认证模式，代表了医院服务和医院管理的最高水平，同时也是国际医疗保险直付机构合作的首要条件。迄今为止，JCI认证已给全世界的50多个国家的医疗机构进行指导与评审，截止至2012年6月，中国大陆仅有15家医院通过JCI认证。在百佳集团的统一规划下，诸暨艾玛妇产医院严格参照JCI标准建立，将JCI 319项标准、1219项衡量要素细化到医院安全、服务、管理等方方面面，打造同步国际的医疗安全与服务品质。

导入以客户为中心的3H医疗服务模式3H INTERNATIONAL MEDICAL SERVICE

艾玛以客户为中心的“3H”国际医疗管理服务，是国际公认最先进的服务理念。3H-Hospital国际化医疗服务：由杭州艾玛妇产及浙江省妇产领域权威专家领衔的团队负责运营管理，不断整合国际优质医疗资源，使诸暨妇婴不用奔波于上海、北京、香港，亦可享受到国际化的医疗服务；3H-Home私家式贴心服务：在顾客就诊过程中，提供全程陪诊，让顾客享有参与权、选择权，使顾客在短时间内得到便捷服务。就诊过程中，为您提供私密空间，最大程度保障顾客的隐私；3H-Hotel五星级酒店服务：导入星级酒店服务系统，设立大堂经理巡视制度及管家部、餐饮部、宾礼部等五星酒店式部门，为妇儿提供精品服务。